Kami memasuki dekade baru pada awal 2021. Dekade sebelumnya dimulai dengan banyak bisnis yang menyadari pentingnya menjelajahi lanskap digital untuk memperluas wawasan mereka. Penyebaran pandemi menjelang akhir memaksa lebih banyak bisnis untuk mengeksplorasi jalan ini dan sebagai hasilnya pemasaran digital B2B mendapatkan momentum baru.
Sementara peluang telah berkembang banyak dan kemungkinan tidak terbatas, daya saing juga tumbuh secara proporsional. Inovasi telah menjadi kunci untuk bertahan dari Darwinisme digital. Strategi pemasaran konten digital, pengoptimalan mesin telusur (SEO), dan strategi berbasis teknologi lainnya sekarang memiliki bagian anggaran yang adil dalam hal pengeluaran pemasaran secara keseluruhan.
Jadi, apa tren pemasaran B2B yang harus ditangkap bisnis di tahun 2021 untuk mendapatkan keunggulan kompetitif itu? Di bawah ini kami menyebutkan beberapa tren signifikan yang tidak dapat diabaikan.
1) Pemasaran Konten akan terus menjadi pusat dari semua kampanye:
Konten digital akan terus menjadi raja. Algoritme Google semakin pintar. Terutama setelah pembaruan BERT (Bidirectional Encoder Representations from Transformers-sebuah makalah yang diterbitkan oleh peneliti Bahasa AI Google), diyakini bahwa ‘konteks’ konten berdasarkan ‘niat’ pengguna telah menjadi lebih menonjol. Oleh karena itu, konten yang didukung oleh penelitian kata kunci yang tepat, profil audiens yang dituju, dan data analitik, dll.
2) Influencer Marketing akan mendapatkan momentum:
Memiliki tokoh media sosial terkemuka untuk mempromosikan berbagai produk dan layanan telah menjadi mode dalam hal pemasaran B2C. Pada tahun 2021, kampanye B2B juga akan cenderung memanfaatkannya secara maksimal karena potensinya yang sangat besar untuk mendorong penjualan. Selain itu, membangun kepercayaan dan loyalitas merek. Konten influencer seperti studi kasus, webinar, konten video, dan konten blog akan terus beredar di platform seperti Instagram, YouTube, dan Facebook, dll. TopRank Marketing memiliki beberapa statistik menarik terkait hal ini di sini.
3) Pemasaran yang mengaktifkan Kecerdasan Buatan (AI):
AI adalah alat yang hebat untuk melacak jejak digital konsumen untuk memahami perilaku dan pilihan mereka yang pada gilirannya membantu bisnis untuk meluncurkan kampanye pemasaran yang ditargetkan. Selain itu, alat AI seperti Chatbots telah menjadi bagian integral dari situs web dan menurut sebuah penelitian, 67% pelanggan secara global melaporkan menggunakan chatbot untuk dukungan pelanggan pada tahun 2017. Tidak ada alasan untuk percaya bahwa jumlah ini tidak akan bertambah sejak saat itu. kemudian. AI juga memfasilitasi Periklanan terprogram, Pencarian Semantik, personalisasi email, dll. Oleh karena itu, AI akan menjadi alat yang hebat untuk menghasilkan prospek.
4) Pemasaran konten video akan meningkatkan bagiannya:
Menurut sebuah studi oleh Wyzowl, 86% orang ingin melihat lebih banyak video dari merek pada tahun 2020. Selain itu, orang-orang menonton rata-rata 16 jam video online per minggu – 52% meningkat dalam 2 tahun terakhir. Aman untuk mengasumsikan bahwa pemasaran konten video akan terus menjadi terkenal dan cenderung menawarkan ROI yang besar.
5) Virtual and Augmented Reality (VR / AR) akan menambah nilai lebih pada strategi pemasaran:
Menurut Statista, total pengeluaran AR / VR di seluruh dunia diproyeksikan mencapai 12 miliar dolar AS pada tahun 2020, dan ini akan meningkat pesat menjadi 72,8 miliar dolar AS hingga 2024. Meskipun VR sangat bagus untuk pengalaman simulasi, AR menawarkan Anda pengalaman interaktif untuk mencoba produk secara virtual. Contohnya, aplikasi makeup L’Oreal memungkinkan pengguna untuk mencoba berbagai jenis makeup secara online.
6) Pemasaran Retensi Pelanggan: Mendapatkan pelanggan baru biasanya lebih mahal daripada mempertahankan pelanggan lama.
Menurut sebuah penelitian, peningkatan retensi pelanggan sebesar 5% dapat meningkatkan pendapatan perusahaan sebesar 25-95%. Karenanya, berinvestasi dalam meningkatkan mekanisme komunikasi, edukasi dan orientasi pelanggan, dukungan pelanggan terbaik di kelasnya, dan apresiasi pelanggan, dll., Dapat benar-benar menjadi cara yang bagus untuk mengoptimalkan ROI pemasaran Anda.